چطور پارامترهای UTM رو بسازیم؟

حالا که با کاربرد پارامترهای UTM آشنا شدی، وقتشه یاد بگیری چطور لینک‌های اختصاصی خودت رو بسازی.

برای ساخت لینک‌های UTM لازم نیست برنامه‌نویسی بلد باشی یا افزونه خاصی روی سایت وردپرسی‌ات نصب کنی. کافیه آدرس صفحه مقصد و اطلاعات کمپینت رو داشته باشی.

دو روش اصلی برای ساخت این لینک‌ها وجود داره.

روش اول: ساخت پارامترهای UTM به‌صورت دستی

در این روش، پارامترها رو خودت به انتهای آدرس صفحه اضافه می‌کنی.

فرض کن آدرس صفحه دوره طراحی سایتت اینه:

https://example.com/wordpress-course

می‌خوای این صفحه رو در یک کمپین اینستاگرامی معرفی کنی. برای ساخت لینک، باید بعد از آدرس صفحه یک علامت سؤال (?) قرار بدی و پارامترها رو به اون اضافه کنی.

لینک نهایی به این شکل می‌شه:

https://example.com/wordpress-course/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=wordpress_course

در این مثال:

utm_source=instagram منبع ورودی رو مشخص می‌کنه.

utm_medium=social نوع کانال بازاریابی رو مشخص می‌کنه.

utm_campaign=wordpress_course نام کمپین رو مشخص می‌کنه.

اگه بخوای پارامتر دیگه‌ای هم اضافه کنی، باید بین پارامترها از علامت & استفاده کنی.

مثلاً:

https://example.com/wordpress-course/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=wordpress_course&utm_content=story_link

در این لینک، پارامتر utm_content مشخص می‌کنه که لینک مربوط به کدوم بخش از محتوای تبلیغاتی بوده؛ در این مثال، لینک استوری.

نکته: اگه آدرس صفحه از قبل علامت سؤال و پارامترهای دیگه داشته باشه، نباید دوباره بدون بررسی یک علامت سؤال جدید اضافه کنی. در این شرایط، معمولاً باید پارامتر جدید رو با & به ادامه آدرس اضافه کنی.

روش دوم: استفاده از ابزار ساخت لینک UTM گوگل

اگه نمی‌خوای پارامترها رو به‌صورت دستی وارد کنی، می‌تونی از ابزار رسمی ساخت لینک کمپین گوگل استفاده کنی.

ابزار Google Analytics Campaign URL Builder بهت اجازه می‌ده آدرس صفحه مقصد و اطلاعات کمپین رو وارد کنی و لینک نهایی رو بسازی.

مراحل کار به این شکله:

۱. آدرس صفحه‌ای رو که می‌خوای کاربران واردش بشن، وارد کن.

۲. مقدار utm_source رو مشخص کن؛ مثلاً instagram.

۳. مقدار utm_medium رو وارد کن؛ مثلاً social.

۴. نام کمپین رو در فیلد utm_campaign بنویس؛ مثلاً wordpress_course.

۵. در صورت نیاز، اطلاعاتی مثل utm_content و utm_term رو هم وارد کن.

۶. لینک ساخته‌شده رو بررسی کن و بعد از اطمینان از صحت آدرس، از اون در کمپینت استفاده کن.

این روش برای افرادی که تجربه زیادی در کار با URLها ندارن، ساده‌تره و احتمال اشتباه در ساخت لینک رو کاهش می‌ده.

البته ساخت لینک به‌تنهایی کافی نیست. باید مطمئن بشی ابزار تحلیل سایتت به‌درستی نصب شده و اطلاعات کمپین رو دریافت می‌کنه.

بررسی پارامترهای UTM در Google Analytics 4

بعد از اینکه لینک‌های UTM رو ساختی و در کمپین‌هات استفاده کردی، باید بتونی اطلاعات حاصل از اون‌ها رو بررسی کنی.

یکی از ابزارهای کاربردی برای این کار، Google Analytics 4 یا GA4 هست.

این ابزار بهت کمک می‌کنه رفتار کاربران سایت رو بررسی کنی و بفهمی هر کمپین چه میزان ترافیک و چه تعداد تبدیل ایجاد کرده.

چطور اطلاعات UTM رو در GA4 ببینیم؟

برای بررسی اطلاعات کمپین‌ها، این مراحل رو دنبال کن:

از فعال بودن Google Analytics مطمئن شو.

باید مطمئن باشی GA4 به سایتت متصل شده و داده‌های کاربران رو به‌درستی دریافت می‌کنه.

اگه سایتت وردپرسیه، می‌تونی از روش‌های مختلف نصب کد رهگیری یا ابزارهای سازگار با وردپرس استفاده کنی. نکته مهم اینه که کد رهگیری به‌درستی نصب شده باشه و رویدادها هم طبق نیاز سایتت ثبت بشن.

لینک‌های UTM رو در کمپین‌ها استفاده کن.

لینک‌های برچسب‌گذاری‌شده رو در خبرنامه، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات یا سایر کانال‌های بازاریابی منتشر کن.

گزارش Traffic acquisition رو باز کن.

در محیط GA4، وارد بخش گزارش‌های مربوط به جذب ترافیک شو و گزارش Traffic acquisition رو بررسی کن.

در این گزارش می‌تونی اطلاعاتی مثل منبع، کانال و نام کمپین رو مشاهده کنی. بسته به ساختار گزارش و ابعاد انتخاب‌شده، ممکنه لازم باشه ستون‌ها یا بُعدهای مرتبط با منبع و کمپین رو انتخاب کنی.

عملکرد کمپین‌ها رو مقایسه کن.

حالا می‌تونی بررسی کنی کدوم کمپین بازدید بیشتری ایجاد کرده، کاربران از چه کانال‌هایی وارد شدن و کدوم کانال‌ها تبدیل‌های بیشتری به همراه داشتن.

البته نمایش داده‌ها به تنظیمات اندازه‌گیری، نحوه پیاده‌سازی GA4 و درست بودن پارامترها بستگی داره.

چه معیارهایی رو در کنار UTM بررسی کنیم؟

برای اینکه تحلیل دقیق‌تری داشته باشی، بهتره فقط به تعداد بازدیدها اکتفا نکنی.

معیارهای زیر می‌تونن بهت کمک کنن:

معیار	کاربرد
تعداد کاربران	بررسی حجم مخاطبانی که وارد سایت شدن
تعداد نشست‌ها	بررسی دفعات مراجعه کاربران
نرخ تعامل	ارزیابی میزان تعامل کاربران با سایت
تعداد تبدیل‌ها	بررسی اقداماتی مثل ثبت‌نام یا خرید
نرخ تبدیل	مقایسه عملکرد کمپین‌ها در تبدیل بازدیدکننده به مشتری
درآمد	بررسی درآمد حاصل از کمپین‌ها، در صورت پیاده‌سازی صحیح ردیابی خرید
هزینه جذب مشتری	بررسی هزینه موردنیاز برای جذب هر مشتری با استفاده از اطلاعات هزینه و تبدیل

برای مثال، ممکنه کمپین اول ۱۰۰۰ بازدید ایجاد کنه، اما فقط ۵ ثبت‌نام داشته باشه. کمپین دوم شاید ۴۰۰ بازدید داشته باشه، ولی ۲۰ ثبت‌نام ایجاد کنه.

در این مثال فرضی، کمپین دوم با وجود بازدید کمتر، نرخ تبدیل بالاتری داره.

این همون نکته‌ایه که اهمیت تحلیل داده‌ها رو نشون می‌ده: همیشه بیشترین بازدید به معنی بهترین نتیجه نیست.

تفاوت پارامترهای UTM با Google Search Console چیه؟

یکی از نکاتی که برای تحلیل سئو باید بدونی، تفاوت بین UTM و ابزارهای تخصصی بررسی عملکرد جستجوئه.

پارامترهای UTM برای شناسایی کمپین‌های بازاریابی استفاده می‌شن؛ اما Google Search Console اطلاعات مربوط به عملکرد سایت در نتایج جستجوی گوگل رو ارائه می‌ده.

برای مثال، اگه بخوای بدونی کاربران از طریق کدوم لینک تبلیغاتی وارد صفحه دوره آموزشی شدن، UTM می‌تونه کمکت کنه.

اما اگه بخوای بدونی صفحه دوره با چه کلمات کلیدی در گوگل نمایش داده شده، چند کلیک ارگانیک گرفته یا میانگین جایگاهش چقدر بوده، باید از Search Console استفاده کنی.

تفاوت این دو ابزار رو می‌تونی در جدول زیر ببینی:

ویژگی	پارامترهای UTM و Google Analytics	Google Search Console
هدف اصلی	تحلیل کمپین‌ها و رفتار کاربران	تحلیل عملکرد سایت در جستجوی گوگل
بررسی منبع کمپین	بله، با UTM و تنظیمات درست	ابزار اصلی این کار نیست
بررسی کلیک‌های ارگانیک گوگل	در چارچوب گزارش‌های تحلیلی و اندازه‌گیری سایت	بله
بررسی عبارت‌های جستجوی گوگل	برای این هدف محدودیت داره	بله
بررسی رتبه و نمایش در نتایج جستجو	ابزار تخصصی این کار نیست	بله
بررسی رفتار کاربر بعد از ورود	بله، با توجه به تنظیمات اندازه‌گیری	محدودتر و با هدف متفاوت

بهترین کار اینه که از این ابزارها در کنار هم استفاده کنی.

برای مثال، با Search Console متوجه می‌شی کدوم صفحات سایت از جستجوی گوگل بازدید می‌گیرن و با GA4 می‌تونی رفتار کاربران پس از ورود به سایت رو بررسی کنی.

UTM هم بهت کمک می‌کنه عملکرد کمپین‌های بازاریابی خارج از جستجوی ارگانیک رو بهتر تحلیل کنی.

اشتباهات رایج در استفاده از پارامتر های UTM

ساخت لینک UTM کار سختی نیست؛ اما چند اشتباه ساده می‌تونه باعث بشه اطلاعات کمپین‌ها درست ثبت نشن یا گزارش‌های تحلیلی نظم خودشون رو از دست بدن.

۱. استفاده از نام‌های متفاوت برای یک منبع

فرض کن برای ثبت ترافیک اینستاگرام، گاهی از instagram و گاهی از Instagram استفاده می‌کنی.

از اونجا که مقادیر UTM به بزرگی و کوچکی حروف حساس هستن، این دو مقدار ممکنه در گزارش‌ها جدا از هم ثبت بشن.

برای جلوگیری از این مشکل، بهتره یک استاندارد مشخص تعریف کنی.

مثلاً همیشه از حروف کوچک انگلیسی استفاده کن:

utm_source=instagram

و همین الگو رو در تمام کمپین‌ها ادامه بده.

۲. فراموش کردن پارامترهای اصلی

اگه پارامترهای اصلی کمپین رو وارد نکنی، ممکنه بخشی از اطلاعات موردنیازت در گزارش‌ها ناقص باشه.

برای مثال، استفاده از utm_campaign بدون مشخص کردن منبع و کانال، همیشه تصویر کاملی از کمپین در اختیارت قرار نمی‌ده.

بهتره در کمپین‌های معمول، این سه پارامتر رو به‌صورت استاندارد وارد کنی:

utm_source

utm_medium

utm_campaign

سپس در صورت نیاز، اطلاعات تکمیلی رو هم اضافه کن.

۳. استفاده از UTM برای لینک‌های داخلی سایت

یکی از اشتباهات مهم اینه که برای لینک‌های داخلی سایت هم از پارامترهای UTM استفاده کنی.

فرض کن کاربر از طریق یک کمپین تبلیغاتی وارد صفحه اصلی سایت می‌شه. بعد روی لینک یک مقاله کلیک می‌کنه که به این شکل برچسب‌گذاری شده:

https://example.com/blog/?utm_source=internal&utm_medium=website&utm_campaign=homepage

این کار ممکنه اطلاعات مربوط به منبع ورود کاربر رو در گزارش‌های تحلیلی تحت تأثیر قرار بده و تحلیل مسیر حرکت کاربر رو پیچیده‌تر کنه.

برای اندازه‌گیری کلیک روی لینک‌های داخلی، بهتره از روش‌های مناسب ثبت رویداد در GA4 استفاده کنی؛ نه اینکه هر لینک داخلی رو با UTM برچسب‌گذاری کنی.

قاعده ساده اینه: UTM رو برای شناسایی کمپین‌های ورودی استفاده کن، نه برای نام‌گذاری کلیک‌های داخل سایت.

۴. استفاده از لینک اشتباه در کمپین

گاهی لینک UTM به صفحه اشتباهی هدایت می‌شه یا به دلیل یک خطای ساده، کاربر وارد صفحه‌ای می‌شه که وجود نداره.

برای جلوگیری از این مشکل، قبل از انتشار لینک، اون رو در مرورگر باز کن و مطمئن شو که صفحه مقصد به‌درستی بارگذاری می‌شه.

همچنین بررسی کن که پارامترها در انتهای URL قرار گرفته باشن و مقدار هر کدوم به‌درستی نوشته شده باشه.

۵. استفاده از UTM بدون هدف مشخص

اگه ندونی دقیقاً چه اطلاعاتی رو می‌خوای اندازه‌گیری کنی، ممکنه تعداد زیادی پارامتر ایجاد کنی که در نهایت کاربرد مشخصی ندارن.

قبل از ساخت لینک، از خودت بپرس:

می‌خوام منبع ورود رو شناسایی کنم؟

می‌خوام دو نسخه تبلیغ رو با هم مقایسه کنم؟

می‌خوام عملکرد یک کمپین فروش رو بررسی کنم؟

می‌خوام تعداد ثبت‌نام‌های حاصل از یک کانال رو اندازه بگیرم؟

وقتی هدف مشخص باشه، انتخاب پارامترها هم ساده‌تر می‌شه.

۶. نادیده گرفتن حریم خصوصی کاربران

پارامترهای UTM نباید شامل اطلاعات شخصی یا محرمانه کاربران باشن.

برای مثال، قرار دادن نام و نام خانوادگی، شماره تلفن، آدرس ایمیل یا اطلاعات حساس در URL کار درستی نیست.

آدرس‌ها ممکنه در گزارش‌ها، تاریخچه مرورگر، ابزارهای تحلیلی یا سایر بخش‌های فنی ثبت بشن. بنابراین، فقط اطلاعات مربوط به منبع، کانال و کمپین رو در پارامترها قرار بده.

بهترین روش استفاده از UTM در سایت وردپرسی

اگه سایتت رو با وردپرس طراحی کردی، می‌تونی بدون نیاز به برنامه‌نویسی از پارامترهای UTM برای تحلیل کمپین‌هات استفاده کنی.

در واقع، برای ساخت لینک‌های UTM به افزونه اختصاصی نیاز نداری. چیزی که اهمیت داره، ساخت درست لینک و تنظیم صحیح ابزار تحلیل سایته.

در ادامه، یک روش کاربردی برای استفاده از UTM در سایت وردپرسی رو بررسی می‌کنیم.

مرحله اول: هدف کمپین رو مشخص کن

قبل از ساخت لینک، مشخص کن که کمپین برای چه کاری اجرا می‌شه.

مثلاً:

معرفی یک مقاله آموزشی

افزایش بازدید صفحه دوره

جذب کاربران برای ثبت‌نام در وبینار

افزایش فروش یک محصول

معرفی یک دوره جدید طراحی سایت

هدف کمپین بهت کمک می‌کنه نام مناسب‌تری برای اون انتخاب کنی.

مرحله دوم: برای پارامترها یک الگوی ثابت بساز

برای جلوگیری از پراکندگی اطلاعات، بهتره یک الگوی ثابت برای نام‌گذاری کمپین‌ها داشته باشی.

برای مثال:

بخش	الگوی پیشنهادی
منبع	نام پلتفرم یا رسانه
کانال	نوع کانال بازاریابی
کمپین	نام مشخص و قابل تشخیص کمپین
محتوا	نام نسخه تبلیغ یا محل قرارگیری لینک

برای نمونه، لینک کمپین معرفی دوره وردپرس در اینستاگرام می‌تونه به این شکل باشه:

https://example.com/wordpress-course/?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=wordpress_course_launch&utm_content=story

با این الگو، بعداً می‌تونی عملکرد کمپین رو بررسی کنی و با سایر فعالیت‌های بازاریابی مقایسه کنی.

مرحله سوم: لینک‌ها رو در محل مناسب منتشر کن

بعد از ساخت لینک، اون رو در کانال موردنظر قرار بده.

برای مثال، اگه کمپین مربوط به اینستاگرامه، لینک رو در محل مناسب انتشار قرار بده. اگه کمپین ایمیلیه، از لینک مخصوص همون کمپین استفاده کن.

نکته مهم اینه که برای هر کانال یا نسخه تبلیغاتی که می‌خوای جداگانه بررسی کنی، مقادیر UTM متناسب و مشخصی تعریف کنی.

مرحله چهارم: ثبت‌نام و خرید رو اندازه‌گیری کن

اگه هدف کمپین فروش دوره آموزشی یا دریافت ثبت‌نامه، بهتره فقط تعداد کلیک‌ها رو بررسی نکنی.

در سایت وردپرسی باید رویدادهای مهمی مثل ارسال موفق فرم، ثبت‌نام یا خرید هم متناسب با ساختار سایت اندازه‌گیری بشن.

برای مثال، اگه کاربر از طریق لینک کمپین وارد صفحه دوره بشه و در نهایت ثبت‌نام کنه، با پیاده‌سازی صحیح ردیابی تبدیل می‌تونی عملکرد اون کمپین رو بهتر ارزیابی کنی.

مرحله پنجم: نتایج رو تحلیل و اصلاح کن

بعد از جمع‌آوری داده‌ها، عملکرد کمپین رو بررسی کن.

اگه یک کمپین بازدید زیادی داره اما ثبت‌نام کمی ایجاد می‌کنه، می‌تونی صفحه مقصد، توضیحات دوره، پیشنهاد فروش و فرایند ثبت‌نام رو بررسی کنی.

اگه یک کانال بازدید کمتری ایجاد می‌کنه اما نرخ تبدیل بالاتری داره، ممکنه ارزش بیشتری برای کسب‌وکارت داشته باشه.

در نهایت، داده‌ها بهت کمک می‌کنن به‌جای تصمیم‌گیری بر اساس حدس و گمان، فعالیت‌های بازاریابی رو بر اساس نتایج واقعی بهبود بدی.

این همون رویکردیه که در مدیریت حرفه‌ای سایت، تحلیل داده و دیجیتال مارکتینگ اهمیت زیادی داره.

سؤالات متداول